Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuánto tarda mi envío?
Enviamos tu torre de aprendizaje en máximo 48 horas hábiles tras el pago. Normalmente desde la compra llega entre 3 y 7 días.

En los productos digitales (Zalu+): el acceso es automático e inmediato tras la compra.

¿Qué productos tienen envío?
Solo las torres de aprendizaje (Compacta y Plegable) se envían físicamente. Los productos digitales ZALU+ son descargas inmediatas.

¿Qué pasa si compro ZALU+ y luego una torre?
Te descontamos lo que pagaste por ZALU+ si compras tu torre después (aplica solo en compras por nuestra web).

¿Dónde entregan?
Enviamos a todo México e n los productos físicos (Torres de Aprendizaje).
Digital: acceso mundial.

¿Cómo recibo acceso a ZALU+?
Automático tras la compra de cualquier torre o del producto digital.

¿Puedo solicitar mi factura?
Cada cierre de mes emitimos las facturas de todas nuestras ventas al publico general o individual según nos lo soliciten.

¿Tienen garantía?
Sí, favor de consultar la página de envíos y devoluciones.